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大量车主投诉汉EV车机卡顿 比亚迪深陷“质量门”无法自拔

小智 2021-07-27 09:25

摘要: 大量车主投诉汉EV车机卡顿 比亚迪深陷“质量门”无法自拔

新闻资讯汽车

近日懂车帝一则关于比亚迪汉EV碰撞测试的视频,让比亚迪深陷舆论漩涡之中。当所有人的目光都集中在的刀片电池与针刺实验上时,汉EV,这辆比亚迪的明星产品,却渐渐走向另一个泥潭中走去。

据汽车质量网站车质网显示,比亚迪汉EV被大量车主投诉车机卡顿,与宣传不符。

 

据DoNews汽车统计,比亚迪汉投诉总数为257宗,而车机投诉就达到了惊人的234宗,占比高达91.1%。

 

在众多投诉中,一位 2020款汉EV的车主表示,爱车刚提车一个月车机就开始卡顿,并且最近特别明显,导航中听音乐,语音播报路况会卡顿,听音乐语音唤醒导航卡很久,甚至死机。在比亚迪公司发现问题后,在不到半年时间就更新了车机系统,针对现在提车的用户全部更改芯片,实际使用体验有质的飞跃。而在车型没有更新换代的情况下对老车主仅仅是建议到4S店清理内存,然而实际并没有改善,毕竟这是车机芯片的问题,但如果选择更换系统就需要额外支付3000块钱。

最令这位车主气愤的是,在同事去问销售新车机会不会卡顿后,销售表示现在使用的是全新芯片,不会跟以前老芯片出现一样的问题。这无疑是比亚迪方面承认老芯片存在安全隐患,却不直视问题,为自己的错误买单。

最后,这位车主表达了自己的失望:“支持你民族企业,你就这样对待我们这么信任你们企业的人吗?”

 

巧合的是,DoNews汽车一位记者正是比亚迪的“资深”车主,在汉EV上市后他就立刻下单,成为了北京第二辆顶配汉EV的车主。他同样深受这辆汉EV车机卡顿故障的困扰。同时他表示,比亚迪的车机问题由来已久,早在他还是秦PLUS EV600车主时就出现过车机问题:1.在车辆启动时,出现过黑屏的现象,重启车辆后才可以恢复使用2、在车机在使用过程中,出现过自动旋转失灵的现象。

截止发稿,不只是车质网,许多汽车投诉网站关于比亚迪汉EV的车机投诉还在不断增加,比亚迪也在深陷汽车质量的泥潭中无法自拔。希望比亚迪官方能重视问题,及时解决,给车主们一个交代。这样才不会辜负每一个信任自己,愿意支持自主品牌的广大车主们。