领克多款车型激光雷达批量故障引车主维权，要求公开故障原因及残值补偿

SmartHey7月30日消息，据新浪科技报道，近日，多位领克车主集中反馈，领克900、领克10 EMP、领克08等搭载速腾聚创激光雷达的车型出现系统性故障，车载界面频繁提示‘激光雷达异常’‘辅助驾驶功能受限’。

由于涉事车型均采用同一供应商——速腾聚创的激光雷达模组，部分车主推测可能存在特定生产批次的质量管控疏漏。尽管领克授权4S店表示，质保期内可免费更换雷达硬件，但车主普遍认为，新车未经使用即需拆解核心感知部件，不仅带来使用焦虑，更将导致车辆官方维修记录留存，显著影响二手市场残值与消费者信任度，因此提出合理补偿诉求。

领克官方客服回应称，具体处理方案以属地4S店沟通结果为准。而车主指出，激光雷达已非普通传感器，而是智能驾驶系统的关键感知单元，其更换行为在车辆电子档案中留痕明确，属于重大技术变更，理应同步向用户披露故障根因及改进措施。

一位车主代表强调：‘仅更换硬件却不公开说明故障机理，实质是将《消费者权益保护法》及《汽车产品召回管理条例》所规定的法定信息披露义务，弱化为个体化、非透明的售后处置。我们呼吁的不是个案维修，而是一份基于技术验证、面向全体用户的公开说明——这既是企业责任，也是行业信任的基石。’

截至发稿，速腾聚创尚未就本次批量异常事件作出正式回应。