北京地铁回应博主反映闸机异常开启：系防夹延时未关闭时插卡，卡片无效致退卡关闸

SmartHey6月11日消息，6月11日，北京地铁发布情况说明：

张雪先生（@张雪的机车）于6月10日反映地铁自动检票机出现异常开启现象。北京地铁运营公司接报后立即调取后台运行日志并开展技术核查，现将相关情况说明如下：6月10日8时47分，张雪先生在地铁15号线崔各庄站A口准备出站。该站闸机配备防夹人安全保护机制，具有延时关闭功能；当时前一位乘客刚通过，设备尚处于防夹延时状态、尚未完全关闭，张雪先生随即插卡通行。系统识别该卡片为无效票卡，随即从插卡口将其退出，闸机随即正常关闭，并显示异常提示。

此时张雪先生已离开现场，未留意卡片被退回。经技术人员现场复测确认，该卡片确属无效，在全线网闸机设备中均无法正常使用。感谢广大网友对北京地铁的持续关注与监督！北京地铁将持续优化设备运维与乘客服务保障能力。

温馨提示：为保障通行效率与设备安全，请乘客进出站前提前确认使用有效票卡（含实体卡、NFC手机卡、乘车码等）。使用无效或异常票卡可能导致闸机响应异常、部件磨损甚至临时故障，影响自身及他人出行体验。如遇问题，请及时联系车站工作人员，我们将第一时间提供协助。