飞猪发布新一代旅行AI“飞猪帮帮”，实现全链路智能履约

8月10日，飞猪正式推出全新一代旅行AI产品——飞猪帮帮，全面进军全智能旅行代理赛道，完成从基础问答式AI到可自主决策、实时履约的智能旅行助理的关键升级，真正实现“一句话就出发”。

该产品采用融合式交互设计，不设独立聊天窗口，AI能力深度嵌入飞猪App全流程服务链路，覆盖出行前规划、出行中协助、出行后服务三大阶段。功能划分为“帮我想”“帮我订”“帮我办”三大核心模块，支持自动完成行程定制、多条件组合的机票酒店智能筛选、酒店免费升房申请、退改签协同处理、在线值机、电子发票开具及报销辅助等十余项高频实操任务；AI还可主动联动供应链资源，为用户实时争取最优权益与专属保障。

相比上一代产品“问一问”，飞猪帮帮基于Multi-Agent协同架构，系统稳定性与任务成功率显著提升——结果可用率提高超70%，平均响应与处理耗时缩短近10%。后续版本将持续拓展多人出游智能协同规划、航班突发变动实时护航等进阶能力。