广汽埃安就“OTA锁电被约谈/立案”不实信息正式辟谣：未被约谈，亦未列入调查名单

SmartHey5月9日消息，广汽埃安法务部今日发布严正声明，针对近期网络流传的“因OTA‘锁电’问题被主管部门立案调查及约谈”等不实信息，予以坚决澄清与辟谣。

声明强调，公司关注到部分网络账号在传播所谓‘3家车企被立案、8家车企被约谈’的消息时，擅自将广汽埃安列入虚构的企业名单，严重歪曲事实。经向相关主管部门核实确认：广汽埃安既未接受本次针对OTA锁电问题的行政约谈，也未被纳入任何立案调查企业名录。

广汽埃安法务部指出，此类无事实依据的谣言已在微博、抖音、小红书等平台快速扩散，对消费者信任及企业商誉造成实质性损害。目前，公司已全面启动证据固定、传播链溯源及法律维权程序，将依法追究造谣传谣主体的民事及刑事责任。

此次集中辟谣发生于行业监管全面强化的背景下。所谓‘锁电’，是指个别新能源车企在未获用户明示授权前提下，通过OTA远程升级或线下软件更新，擅自调整电池管理系统（BMS）参数，限制电池充电上限、放电深度及瞬时输出功率，导致车辆续航缩水、快充变慢、加速乏力等性能下降问题，引发大量车主投诉与维权。

据央视网及多家权威媒体援引市场监管总局数据，2026年3月全国12315平台收到涉OTA锁电类投诉达1.2万余件，同比激增273%。

为规范行业发展，工业和信息化部联合国家市场监督管理总局开展专项治理：对8家存在疑似违规行为的新能源车企进行行政约谈；其中3家因涉嫌违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》及《汽车软件升级管理办法（试行）》被正式立案调查；另有2家企业已主动下架争议升级包，并公开承诺恢复车辆原始性能参数。

需特别说明的是，截至目前，工信部与市场监管总局尚未对外公布被约谈及立案企业的完整名称清单。在官方信息空白期，部分自媒体账号及AI生成内容擅自编造、拼凑并恶意推送所谓‘涉事车企名单’，致使广汽埃安等合规运营品牌被错误关联、广泛误传。所有相关传言均未经监管部门证实，亦缺乏权威信源支撑。