支付宝启动重大组织升级：整合三大业务板块，吴敏芝出任新支付宝事业群总裁兼蚂蚁CPO

SmartHey9月21日消息，9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布支付宝启动新一轮组织调整与关键人事任命，旨在加速构建以AI智能体为核心的商业生态。

根据此次调整，原支付宝事业群、数字支付事业群及芝麻信用事业部将全面整合，组建统一的全新“支付宝事业群”。吴敏芝将担任该事业群总裁，并同步兼任蚂蚁集团首席产品官（CPO）。

韩歆毅在信中指出，随着大模型技术成熟与行业应用深化，AI智能体驱动的新型商业范式正进入规模化落地阶段；而支付宝此前提出的‘双飞轮’战略——即‘技术飞轮’（AI能力持续进化）与‘商业飞轮’（场景渗透带动生态反哺）——正是为这一历史性拐点所做的系统性准备。

过去三年，支付宝已在AI支付体验、可信Agent交互机制、AI钱包原型、个人生活助手‘阿宝’、线下近场交互‘碰一下’、多终端协同生态等方向持续投入并取得实质性进展，为智能体商业时代的全面到来夯实了技术底座与场景基础。

本次组织变革的核心目标，是进一步聚合技术研发、产品创新与开放生态能力，全面升级商家服务支撑体系——让每位用户拥有专属的AI钱包与生活助手，让每位商家依托支付宝AI开放平台更高效地触达用户、优化服务、实现可持续增长，最终推动支付宝智能体商业生态在AI时代更便捷、更安全、更可信赖。

吴敏芝于2021年8月加入蚂蚁集团。加入前，她在阿里巴巴集团工作逾20年，历任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁、阿里巴巴首席客户官（CCO）等重要职务，在平台型商业运营、B端服务体系构建及跨组织协同方面拥有深厚积淀与卓越实绩。