蔚来蝉联2025年下半年新能源汽车售后服务能力榜首

SmartHey2月4日消息，第三方市场分析机构杰兰路近日发布《2025年度下半年新能源汽车品牌售后服务能力研究》报告，蔚来以综合评分第一的成绩再度登顶，实现连续两次位居榜首。

本次调研涵盖31个主流新能源汽车品牌，共回收有效用户样本逾4000份。蔚来凭借高效覆盖、响应迅速的服务网络，在售后回店体验环节持续领先。其成熟的电池换电权益体系与高活跃度的用户积分生态，成为提升服务满意度的关键支撑。与此同时，用户在售后服务与技术质量层面建立的高度信任，也正有效拉动蔚来官方APP商城及延伸服务产品的消费增长。

截至目前，蔚来已在全国建成超350家服务中心，全面承载蔚来、乐道及Firefly萤火虫三大品牌累计超100万用户的多样化服务需求，致力于为每一位用户提供全程安心、便捷、无忧的用车服务体验。