抖音生活服务对豆包渠道酒店订单收取12%综合费率，豆包回应：不收广告费，仅成交后收渠道服务费

SmartHey8月11日消息，近日，抖音生活服务针对“豆包”这一特定渠道的酒店订单启动独立费率机制：软件服务费为11.4%，另加收0.6%支付手续费，合计综合费率为12%。该调整引发网络热议，部分用户质疑‘豆包推荐酒店是否变相收费’‘所收费用是否属于广告推广费’。

对此，豆包公关负责人刘星在微博公开回应称：豆包生活服务业务当前未开通任何付费推广功能；豆包平台向用户推荐酒店完全基于算法与服务质量，不收取广告费，商家无法通过付费干预推荐结果或排序逻辑；相关费用仅在订单实际成交后，由商家向平台支付渠道服务费。

据悉，该费率政策依据抖音生活服务学习中心于7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》执行。需特别说明的是，12%费率仅适用于豆包渠道的酒店类订单，并非覆盖餐饮、到店等其他生活服务全品类；商家可通过抖音来客后台查阅细则，并按既有流程申请退出豆包合作渠道。