一汽-大众就速腾空调喷粉问题致歉：确认为蒸发器亲水涂层残留，免费检测与更换并提供15年质保

针对一汽-大众速腾车主反映的空调出风口吹出白色颗粒问题，一汽-大众正式发布《致客户的一封信》，向相关用户致以诚挚歉意。SmartHey6月15日消息：近期，部分速腾车主反馈，车辆在开启空调时，出风口偶有白色颗粒物吹出，“给您带来的不便，我们深表歉意。”

经技术排查与实验室分析，该现象源于部分批次空调蒸发器在生产过程中残留的亲水涂层原液。该液体在长期静置或高温环境下干燥后，形成细微白色颗粒，随气流从出风口排出。经国家认可的第三方权威检测机构检测确认，该白色颗粒主要成分为聚乙烯醇（PVA），属水溶性高分子材料，无毒、无刺激性，不具挥发性，不会对人体健康造成危害。问题集中出现在2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车型上。

为切实保障用户权益，一汽-大众宣布即日起启动专项服务行动：所有速腾车主可凭有效购车凭证，免费预约空调系统全面检测；如确认存在涂层积存问题，将免费更换全新原厂空调蒸发器，并同步升级相关管路及密封组件；同时，一汽-大众为本次涉及车辆的空调器总成额外提供长达15年的质量担保——远超国家三包标准及行业常规期限。上述空调系统免费检测、维修及长期质保权益，均长期有效，不受车辆使用年限或里程限制。