名创优品被曝强制会员结账引争议:盲盒需会员,日用品却被误限

近日,多位消费者在社交平台爆料称,在名创优品(NYSE:MNSO;HKEX:9896)部分线下门店购物时,遭遇“不注册/不登录会员即无法结账”的情况——即便是购买纸巾、驱蚊液等常规日用商品,收银员也坚持要求出示会员码,引发广泛讨论与质疑。

6月3日,SmartHey6月3日消息:界面新闻就此向名创优品官方客服进行核实。客服回应称:“目前仅盲盒及部分潮玩类产品实行会员优先购机制,购买时须验证有效会员身份方可完成交易;其余非潮玩类商品(如家居、个护、文具等)结账完全自愿,无需强制出示会员凭证。”

针对消费者反映的“普通商品也被要求会员验证”现象,客服表示该情况属执行偏差,并建议顾客通过官方App或小程序在线提交反馈,品牌方将核查涉事门店操作规范性。