哈啰顺风车司机高速开车睡觉被永久封禁，乘客全程惊魂报警

SmartHey6月17日消息，据贝壳财经报道，近日有乘客反映乘坐哈啰顺风车时遭遇司机在高速上开启智能辅助驾驶系统后多次打瞌睡、双手脱离方向盘、频繁看手机甚至与人争执聊天等严重安全隐患。事件发生于6月14日晚，广东陈女士与两名同伴从湛江徐闻前往深圳罗湖，全程超500公里。

哈啰平台6月17日回应称，已第一时间核实并介入调查。经确认，涉事司机行为已构成危险驾驶，严重违反平台安全规范，触及安全红线，平台已对其账号实施永久封禁处理。

哈啰向受影响乘客致以诚挚歉意，并表示正积极沟通补偿方案。平台强调，始终对威胁乘客安全的行为持零容忍态度，将持续强化对注册车主的安全培训与警示教育，进一步明确违规行为的处罚标准。乘客如在行程中发现任何安全隐患，可随时拨打哈啰安全专线，平台将立即响应、快速处置。

据河南广播电视台民生频道《大参考》报道，陈女士回忆，事发时车辆时速达100公里以上，司机却倚靠座椅歪头入睡，全程被她目击至少六次闭眼沉睡；即便多次提醒，司机仍继续使用手机，神情焦躁似在激烈争执。

因极度恐慌，陈女士当场发送信息报警。深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所接警后迅速联动，远程指导其发送实时定位，并安抚其保持冷静、避免激怒司机。

潇湘晨报补充报道指出，该车在中山段即已引发乘客强烈不安：司机不仅频繁压线触发智驾警报，还反复手动取消自动接管提示，擅自更改导航路线导致绕行数十公里；更在被提醒后突然加速至150公里/小时，扬言“你们直接车上睡”，令三名女性乘客彻夜不敢合眼。

陈女士介绍，她们通过微信群持续向民警同步位置信息，最终于6月15日凌晨抵达深圳罗湖，执勤民警已在下车点等候。到场后，涉事司机仍拒不承认相关行为，态度消极。

对于哈啰客服提出的30元优惠券及后续升级为300元现金补偿方案，陈女士表示拒绝，仅诉求退还全额车费，并要求平台提供司机账号已被真实封禁的官方凭证。