鲍师傅超长蛋挞被曝“全是皮、没蛋液”,品牌回应将优化并开放退款
近日,多位消费者反映鲍师傅新推出的超长蛋挞存在蛋液严重不足、几乎全为挞皮的问题。9月28日,鲍师傅官方客服回应称,已关注到相关反馈,并第一时间上报至内部负责人,后续将与制作团队对接,持续优化产品工艺与品控标准。
9月29日,鲍师傅客服进一步明确售后政策:若消费者购买的超长蛋挞出现蛋液明显偏少的情况,可凭购买凭证联系门店或客服申请全额退款,“我们将第一时间核实并处理”。同日,一位此前在社交平台公开反馈该问题的消费者向记者确认:“已收到鲍师傅方面主动联系并完成退款。”
据悉,鲍师傅超长蛋挞于9月20日正式上市,单根长度约60厘米,主打“一口超长满足”概念。抖音平台商家数据显示,该款产品零售价为18.9元/根,截至9月28日,总销量已突破70万份。
