百果园“黄金手撕甘蔗”按斤计价引热议：单根超80元，店员称明示价格并已退款

SmartHey2月14日消息，据越牛新闻报道，“11斤的甘蔗，付完87元才反应过来，心疼得不行。”近日，一位浙江绍兴市民在社交媒体发布视频称，自己在百果园购买一根淡金黄色甘蔗，结账后才发现价格远超预期，引发网友对定价方式与消费知情权的关注。

2月12日下午，记者实地探访涉事门店。在店门口最显眼位置，并排陈列三捆甘蔗：右侧为常见青皮甘蔗，粗壮扎实，标价18元/根；中间是色泽深红的紫皮甘蔗，15元/根；而左侧一捆淡金黄色甘蔗最为醒目——个头更粗、表皮光亮，被店内明确标识为“黄金手撕甘蔗”。

为核实价格公示情况，记者以消费者身份咨询。店员主动拿起一根黄金甘蔗介绍：“这是黄金手撕甘蔗，果肉细嫩、纤维少、皮薄易撕，口感明显优于普通品种。”并清晰说明其计价方式为7.98元/斤，单根重量通常在7至8斤之间，售价约60元；若个体粗壮，可达11斤以上，总价超80元。“虽然单价高，但复购率很高，每天进货一捆基本售罄。”

记者观察到，该款甘蔗确为按斤称重销售，与青皮、紫皮甘蔗“论根计价”的模式不同。店内所有价签均清晰悬挂、无遮挡，品种名称、单价、计价单位等信息完整可辨。

针对近期“高价退款”事件，店员回应称：“顾客选购时，我们已口头告知单价、预估重量及总价，并现场手撕展示果肉质地。他可能默认所有甘蔗同价，付款后产生心理落差。”店员同步出示了当日退款凭证，证实已全额退还87元，纠纷已妥善处理。