黑鲨正式停止手机官方售后维修服务，转向外设业务

SmartHey7月29日消息，7月28日，认证为南昌黑鲨科技有限公司技术支持工程师的账号“黑鲨希瑞”发布声明称：“随着业务结构深度调整，即日起，正式停止手机品类的官方售后维修及相关服务，感谢各位一路以来的陪伴与支持！”此举标志着黑鲨手机用户将无法再通过官方渠道获得维修支持，后续维修需依赖第三方服务商或自行解决。

7月29日，界面新闻分别咨询黑鲨京东自营官方旗舰店和黑鲨天猫旗舰店客服。两家店铺均确认，目前店内已全面下架黑鲨手机产品，主营散热背夹、游戏耳机、移动电源等游戏外设配件。

针对老用户手机维修问题，黑鲨京东旗舰店客服未明确否认官方维修支持，但表示需用户提供订单号及设备型号，由手机业务专员进一步对接处理——不过该流程实际已无对应售后体系支撑，用户反馈普遍显示无法进入有效维修通道。