usmile笑容加Y50发布：AI不是炫技，而是让口腔健康从“被动治疗”走向“主动管理”
直至登台演讲的前一秒，usmile笑容加的负责人仍盯着讲稿开头的那个问题：电动牙刷越来越普及，我们的牙变得更健康了吗？
7月15日，由中国家用电器协会美健（个护）电器专委会主办的第七届美健（个护）电器行业技术交流会在宁波举行。AI，是这场会议中被各科研机构和品牌方提及最多的词。
轮到usmile笑容加上台时，现场负责人没急着介绍AI，也没有展示一连串技术参数，而是把话题拉回开头那个看似简单的提问。
过去十年，AI持续重塑消费电子产品的底层逻辑，口腔健康管理也迎来新一轮技术跃迁：usmile笑容加Y50智能电动牙刷，将“AI搭子”深度融入用户日常——漏刷实时提示、智能语音导航、个性化护理建议……
过去需依赖牙医才能识别的问题，如今在刷牙过程中即可被及时发现与纠正。这正是usmile笑容加最关注的转变：AI真正改变的，不是牙刷增加了多少功能，而是首次让口腔健康从“出了问题再处理”，迈向“每天主动管理”。
但如果AI终将成为行业标配能力，作为全龄口腔健康管理领先品牌的usmile笑容加，真正的护城河会是什么？带着这一问题，我们在演讲结束后，与usmile笑容加现场负责人展开深入交流。
以下为对话实录：
01、“清洁只是基础，更重要的是帮助用户养成对的习惯”
Q：你提到电动牙刷日益普及，为何公众对口腔健康的焦虑并未减弱？
A：去年我们联合中山大学，对近1.9万名智能牙刷用户开展调研，发现一个耐人寻味的现象：许多人坚信“我每天用电动牙刷刷两分钟，肯定没问题”，但数据显示——超半数用户自认为刷满两分钟，实际未达；高达九成用户严重高估自身刷牙质量。
我们内部常讨论这组数据：人最大的盲区，不是漏刷本身，而是“以为自己没漏刷”。因此，部分“口腔焦虑”并非负面信号，它反映的是健康认知标准正在悄然提升。
Q：行业正从“卷参数”转向“卷健康”，选购电动牙刷真该只看参数吗？消费者更应关注什么？
A：我不建议消费者一上来就比转速、振幅或续航。今天的参数更多是“合格线”，而非“决胜点”。比起直接推荐，我更愿抛出三个关键问题：
第一，它真的刷得干净吗？动力强≠清洁力强。真正难清洁的是后槽牙、牙缝、窝沟等“死角”。Y50的研发重心不在堆高动力，而在于让电机、刷头与AI系统深度协同——其牙菌斑清除率较普通电动牙刷提升2.5倍，背后对应的是一个朴素目标：“死角”是否真正洁净。
第二，它能否帮用户长期坚持？多数人不是不会刷，而是难以坚持。调研显示，国内成年人平均刷牙时长不足60秒，远低于牙医建议的120秒。我们思考的是：如何减少对意志力的依赖？孩子抗拒刷牙，我们就嵌入趣味互动；成人易漏刷，Y50便如一位耐心朋友，轻声提醒：“左边再刷30秒。”好产品，应让正确习惯变得自然、轻松、可持续。
第三，它是否经得起时间检验？能否真实改善长期口腔健康？未来真正的差距，或将体现在：谁能帮用户减少一次牙龈出血、多保留一颗天然牙。
Q：不少消费者认为“买贵的牙刷=更容易刷好牙”，你怎么看？
A：我完全理解这种心理。过去多年，行业普遍传递“动力越强、参数越高越好”的信息。但我们发现，“贵”不等于“刷得对”。以Y20系列用户数据为例：70%用户显著改善漏刷行为，80%用户降低过压刷牙频率——语音实时反馈，实实在在助力用户养成了科学刷牙习惯。因此，一把优秀的电动牙刷，清洁只是起点，培养正确习惯才是核心价值。
Q：若用一句话概括未来五年口腔健康行业的最大变革，你会怎么说？
A：AI会越来越普惠，专业则越来越稀缺。今天构建AI能力，比五年前大幅降低门槛；接入大模型、实现语音交互、生成动态报告，都将逐步成为标配。但真正难以复制的，是数年乃至数十年沉淀的口腔医学知识、临床验证数据与用户行为洞察。AI能让牙刷更聪明，但真正守护健康的，永远是人的行为改变。
02、AI可以是卖点，但“有用”才是用户留下的理由
Q：当前AI几乎成为消费电子通用标签，电动牙刷是否也会陷入“为AI而AI”的误区？
A：每轮技术浪潮都经历相似路径：先问“有没有”，再问“有没有用”。口腔健康行业不缺概念，缺的是长期主义实践。
在我看来，智能电动牙刷与普通数码产品有本质区别：AI可以是吸引用户的卖点，但“真正有用”才是他们持续选择的理由。若AI仅用于美化刷牙报告或叠加分析维度，终将沦为新一轮参数内卷。值得投入的AI，必须解决过去无法解决的问题。
Q：为什么只有AI能突破这些瓶颈？
A：刷牙人人会，但长期刷对的人极少。“AI搭子”的突破在于——它开始理解每一次刷牙：哪里漏刷、何处用力过猛、哪些问题反复出现，并通过语音实时“导航”纠偏。
进而，将单次刷牙升维为连续健康档案。这些记录不只是呈现结果，更是行动依据。我们在Y50中引入“AI搭子”，初衷并非当严苛评分老师，而是做一位始终陪伴的朋友：每天轻声提醒一点，让正确习惯在日积月累中自然扎根。这才是AI的本质价值——不止于识别，更在于促成行为改变。
Q：许多企业强调“AI让产品更聪明”，你们却坚持“AI让人更健康”，二者根本差异在哪？
A：产品变聪明，是技术升级；人变健康，才是行业升级。举例来说：一位母亲曾分享，过去每天催孩子刷牙是家庭难题，耗时耗力却不知效果；使用Q30儿童电动牙刷的托管模式后，她只需查看手机端刷牙报告，即可掌握全程。AI并未代劳刷牙，而是降低了坚持的门槛。
另有一位云南乡村的孩子，首次通过usmile AI口扫仪看见牙齿表面的菌斑，惊讶地说：“原来牙齿上真有这么多小虫子！”此后，他主动坚持每日刷牙。这些改变，不源于算法多前沿，而源于AI第一次让用户“看见”自己的口腔健康状态。
Q：还有哪些案例，让你感到AI已超越功能，成为一种新型健康服务？
A：一位70岁老人收到子女赠送的F20智能牙刷，使用一个月后反馈：“这把牙刷好像认识我，越用越顺手。”他没提算法多先进，只感受到被理解的温度。这正是AI最理想的状态——隐形、适配、有温度。
Q：若五年后AI成为行业基础设施，什么将真正拉开企业差距？
A：仍是专业能力。AI的每个判断，都根植于真实临床数据与口腔医学共识。例如“漏刷提醒”——在什么位置、何时触发、提醒频次，均非模型自决，而是基于海量用户行为与牙科专家验证反复迭代的结果。
AI可以快速学习，但专业必须厚积薄发。一条错误的口腔护理建议，可能引发数年后不可逆的牙龈萎缩。因此，首发AI功能并不关键，关键是谁拥有扎实的循证医学积累、谁能让AI输出真正安全有效的判断。从这个角度看，未来企业的终极比拼，不是“谁有AI”，而是“谁有证据”。
03、越是AI时代，基础研究越不可替代
Q：除AI应用外，哪些研发工作体现了“专业需长期积累证据”？
A：许多努力用户看不见。一位同事曾告诉我：为优化电机降噪结构，团队历时三年、迭代四代。最终用户不会知道细节，只会感知：“这把牙刷声音更小了，握感更舒适。”这就足够。
再如，震动幅度的微调，直接影响牙菌斑清除效率与牙龈舒适度；电机震幅稳定性，则决定两分钟刷牙过程中“力道”是否均匀一致——这些细微变量，真实影响长期使用效果。
这些问题没有标准答案，也无法靠单次参数调整解决，必须依托材料学实验、刷头流体力学测试、跨年龄段口腔模型验证等长期基础研究。很多人认为AI时代一切加速，我反而坚信：越是AI爆发期，基础研究越显珍贵。我们坚持深耕底层，只为让每一项技术决策、每一次产品进化，都建立在坚实科学依据之上。
Q：消费电子强调“快速迭代”，你们却坚守“长期主义”，两者矛盾吗？
A：完全不矛盾。消费电子的新功能体验大多可逆；但口腔健康没有“试错空间”——不可逆的牙龈萎缩、牙周损伤，往往始于一次不当的震动设计或算法偏差。一套新动力算法，不仅要看清洁数据，更要验证其对儿童、青少年、中老年及牙周敏感人群的普适性与安全性。我们追求的，是每一次创新，都经得起时间检验，值得用户长期信赖。
Q：最后，请用一句话，告诉大家最值得记住的口腔健康新变化？
A：请记住的不是AI，而是“预防大于治疗”。如果未来大家想到usmile笑容加，不再仅联想到智能牙刷，而是认同这是一个专注全龄口腔健康管理、用专业守护每一份微笑的品牌——那便是我们坚持的意义所在。