瑞幸咖啡“超大杯半杯冰”引热议：去冰后容量锐减，官方回应称按标准补液

SmartHey6月6日消息，据新浪科技《BUG》栏目报道，近日，“瑞幸咖啡超大杯半杯冰”引发消费者质疑——有用户下单超大杯拿铁并选择“去冰”后，实际到手饮品仅勉强过半杯，店员以“去冰不补液是正常操作”为由未予调整，相关话题迅速登上微博热搜，引发广泛讨论。

《BUG》栏目实测证实，瑞幸部分饮品存在冰量占比过高现象。以瑞幸全球销量第一、累计售出超20亿杯的爆款产品“生椰拿铁”为例：标准超大杯含大量冰块，去冰后咖啡液实际容量仅约整杯的一半，去冰前后体积差异显著。

此外，瑞幸近期上线的“全冰黑巧美式”更被消费者戏称为“一杯冰配几口咖啡”——冰块几乎填满整杯，液体部分极少，有网友调侃：“花十几块钱买了一杯冰，咖啡只是赠品。”

针对上述争议，瑞幸咖啡向《BUG》栏目回应表示：“已关注到近期关于‘去冰’的消费者反馈，公司高度重视。”其进一步说明：“为保障产品风味与口感稳定性，各饮品均执行统一制作配方；部分产品因工艺或属性限制，确实不支持去冰或少冰；对于如生椰拿铁等明确支持去冰的品类，消费者下单时备注需求后，门店将严格按标准补充相应原料，确保容量与体验一致。”