滴滴启动2026年春运全方位保障：强化安全防控、发放11亿元司机补贴、升级智能出行服务

SmartHey2月6日消息，春运正式开启，返乡探亲、旅游出行等需求集中释放。在主管部门指导下，滴滴全面启动春运保障工作：召开春运安全保障部署会，围绕多维度开展风险识别与隐患排查，组织专项安全应急演练，针对春运典型场景升级防护措施、优化服务体验，并加强司机安全培训与职业权益关怀，全力护航春运期间出行秩序与安全。

滴滴始终秉持“安全第一”的发展理念，坚持责任在肩、以零为信——虽无绝对安全，但零事故是滴滴矢志不渝的安全追求。

聚焦重点场景，构建线上线下协同守护机制

针对春运期间车流人流密集、老幼同行增多、跨城长距离行程频发、醉酒及夜间出行风险上升等特点，滴滴在夯实既有安全体系基础上，进一步强化重点场景响应能力。

一是面向司机开展防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速与长途行车规范等专项培训，同步推送《春节安全服务指南》及每日交通风险提示；依托AI识别技术，日均向司机发出安全提醒超1100万次；对经核实存在疲劳、分心、超速等不安全行为的司机，日均实施动态管控约4000人。

二是强化行程轨迹智能监测，对异常停留、路线明显偏移等情形实时识别、分级提醒并触发必要干预；持续完善司乘端安全工具链，包括紧急联系人设置、实时行程分享、亲友守护模式、一键直连110报警等功能。

三是配备安全专家7×24小时在线值守，深化与公安部门协作联动，联合打击平台相关违法犯罪行为；同步成立恶劣天气应急响应小组，实现预警—调度—处置闭环管理。

投入11亿元司机激励计划，多维提升春运运力与温度

面对春运期间乘客需求激增与部分司机返乡导致的阶段性供需失衡，滴滴推出总额达11亿元的司机专项补贴，上线免佣卡、流水加速卡、高峰完单奖励等多种激励工具；并在部分出行高峰时段试点推行司机服务费机制，助力供需动态平衡。

此外，滴滴陆续在福州、天津、上海等城市举办“滴滴司机春节家宴”，在北京、苏州、青岛、太原、宁波等30余座城市设立“滴滴司机日福利站”，向一线司机师傅发放春节年礼、防疫物资及暖心慰问品，将节日关怀切实送达。平台再次提醒：收入重要，安全更重，请司机师傅始终把“安全”置于首位。

滴滴通过大数据提前研判热门出发地与到达地，结合实时路况动态优化运力调度；同步推广“滴滴车站”、实景上车点导航、图文版接驾指引、AR增强现实路线引导等智能化功能，显著缩短司乘匹配与见面时间。在北京、泉州等地，平台还将组建春运专项保障车队，协同交通主管部门，高效完成机场、火车站等重点枢纽的旅客疏运与应急转运任务。

旅途中难免遭遇拥堵、赶点压力或费用沟通分歧，呼吁司乘双方相互体谅、文明交流；如遇异常状况或纠纷升级，请第一时间通过App内反馈通道联系平台，或直接拨打110报警求助。

作为覆盖多元出行场景的一站式服务平台，滴滴正持续拓展服务边界，并同步推动各业务线安全能力共建共治、提质升级。

春运路上，多一次确认、少一分侥幸，就能规避许多潜在风险。滴滴将持续坚守安全底线、精进服务细节，全力保障每一程出行平安顺畅——愿您出发皆从容，抵达尽欢颜！