泸溪河回应“桃酥现金属牙冠”事件:多方核查排除生产环节混入可能,消费者已澄清致歉

SmartHey8月7日消息,8月7日,泸溪河发布关于网传“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件调查结论的声明。

事件发生后,公司立即成立专项调查小组开展全面自查。涉事批次生产线严格执行标准化异物防控体系:原料经多层物理过筛,配备双重金属异物检测设备;生产全过程——包括原料搅拌、成型、烘烤、密封及分装环节——均实现视频监控全覆盖;当日生产线运行日志、检测台账及成品留样记录完整可溯。经系统性排查,确认金属牙冠不可能在生产过程中混入坚果桃酥产品。

当地市场监管等政府监管部门随即赴工厂开展现场检查,未发现任何可能导致金属牙冠混入的管理或操作漏洞。第三方权威检测机构SCS亦完成对工厂的全要素审核,并针对客诉批次桃酥产品专项评估金属异物风险,最终结论为:金属牙冠在生产环节带入的可能性被完全排除。

涉事消费者张女士已主动说明情况,承认此前发布的相关视频内容与事实不符,并已删除视频,就由此给企业及公众带来的困扰诚恳致歉。鉴于当事人系高龄老人,泸溪河表示充分理解与包容,体现企业人文关怀。