河北廊坊用户骑行哈啰单车时后轮突发锁死致摔伤，平台称待检测结果并提示可申请保险赔付

SmartHey3月17日消息，据青岛《正在新闻》报道，河北廊坊市民赵先生反映，他于3月14日使用哈啰单车骑行过程中，车辆后轮突然锁死，致其失控摔倒，造成全身多处受伤。事发时哈啰APP仍显示为正常开锁计费状态，后轮完全无法转动。

赵先生向《正在新闻》介绍，事故发生在廊坊市建设路与新源道交叉口向东约200米路段。当日他通过哈啰APP扫码解锁单车，骑行约2分钟、行驶百余米后，车辆毫无征兆地紧急制动，导致他瞬间失去平衡摔落，随身背包及口袋中的手机均跌落地面。

赵先生提供的现场照片显示，其左腿大腿前侧与右腿大腿内侧存在明显淤青，裤子膝盖处破损严重，手机屏幕出现大面积碎裂及多条放射状裂痕。

事故发生后，赵先生立即联系哈啰客服报备，并于当晚前往医院就诊。截至3月17日，哈啰方面尚未就事故原因作出明确说明，亦未提供任何赔偿方案。

3月17日，哈啰方面回应《正在新闻》表示，该车辆突发停滞可能系硬件或控制系统故障所致，具体原因需以线下实车检测结果为准；检测结论将在用户来电后24小时内反馈。此外，该订单已自动关联骑行意外险，若用户在事故发生后48小时内完成就医并提交合规凭证，可依流程申请相应医疗费用赔付。