问界回应陕西神木车辆事故：人驾超速撞击灯柱致起火，否认“电池爆燃”“智驾撞击”不实信息

SmartHey10月21日消息，10月21日，问界用户服务发布关于陕西省榆林市神木市车辆事故的情况说明：2026年10月17日23时25分左右，一辆问界汽车在榆林市神木市一交汇路口发生碰撞后起火。事故发生后，车辆紧急呼叫（eCALL）系统立即触发并成功接通，问界道路救援中心同步拨打122报警，并协助开展现场救援工作。对于此次不幸事件，我们深表痛心与关切。

经初步核查：事发时车辆处于人工驾驶状态，行驶至无信号灯控制的交汇路口时，车速高达139.1km/h（远超该路段50km/h的限速标准），因制动不及猛烈撞击路口方形交通灯立柱，导致车辆前部严重损毁并起火。事故前车辆无异常报警或故障提示。

关于起火原因，初步技术分析认为：在高速碰撞下，车辆机舱结构严重变形，引发高压线路短路及燃油系统泄漏，继而造成前舱起火燃烧。目前问界正全力配合公安、消防及市场监管等相关部门开展深入调查，最终原因以官方权威调查报告为准。

针对近期网络流传的“电池爆燃”“智驾系统主动撞击”等不实说法，我们郑重澄清：本次事故与动力电池热失控无关，亦非智能驾驶功能介入所致。恳请广大用户和社会公众理性关注、审慎传播，不信谣、不传谣，共同守护客观、清朗的网络空间。