AI冲击下的教培困局：洋葱学园高价课程遇信任危机与招生寒冬
撰文 | 曹双涛
编辑 | 杨博丞
题图 | 豆包AI
“AI时代，K12教培机构的未来在哪？如果AI能将知识传递做到极致，教培机构不可替代的价值又是什么？”望着暑假里空荡荡的教室，河南省某培训机构校长刘峰（化名）陷入沉思。
刘峰告诉SmartHey，即便开展送扇子招生、社区地推、传单派发、老带新激励、同城达人合作等多轮营销活动，最终仅招到四五十名学生，远低于原定100人的暑期招生目标。
与同行交流后他发现，“老生流失、新生难招、价格内卷”已成为2026年暑期教培行业的普遍困境。
“有位从业14年的高三数学教师，这个暑假只招到10名学生；还有机构原计划招生18人，实际仅3人报名。更有机构推出‘小学三科20天600元（含午餐）’的超低价课程抢夺生源。”刘峰坦言。
“AI正加速稀释标准化知识的稀缺性——这正是今年暑期‘旺季不旺’的核心动因。”他解释道，过去教师讲解三角形稳定性需数分钟铺垫，如今豆包AI用一句直白类比即可完成：“四边形软趴趴，轻轻一推就变形；三角形硬邦邦，受力后形态不易改变，这就是它的独特稳定性。”
以往家庭辅导常演变为亲子冲突，如今DeepSeek、千问等大模型已成家长新助手——基础学习功能普遍免费，会员月费仅数十至数百元。在家庭消费日趋理性、教育预算持续收紧的背景下，教培机构如何证明数千元课程的不可替代性？
这一难题不仅困扰线下机构，也直击线上教育平台洋葱学园。其暑期课程标价显示：小学六年全套6998元、初中三年4298元、高中三年4798元。
图源：SmartHey
当知识点讲解日益免费化、家庭教育支出愈发审慎，家长愿为洋葱学园长期课程付费，究竟是看重其精良动画内容、明确提分预期，还是专业学习监督服务？
01、从可视动画到通用AI：垂直教育赛道的防守战
“暑假前我对比了多家网课和线下班，最终选择洋葱学园。”湖北宝妈赵楠（化名）表示。她认为，平台课程紧密贴合校内教材目录，适配人教版、苏教版、沪教版等主流版本。
其核心优势在于动画授课模式——将抽象数学概念转化为情景化、趣味化内容，提升孩子理解与吸收效率；单节课仅几分钟，知识点由浅入深、节奏舒缓，有效避免抵触情绪。
这份差异化能力源于平台长期投入。洋葱学园联合创始人兼CEO杨临风指出：“数学是中小学生提问最多、公认最抽象、最难入门的学科，城乡需求高度一致。团队最初判断动画教学逻辑具备跨学科潜力，但受限于研发资源，决定优先攻克难度最高的数学——若能让孩子主动学好数学，再向其他学科迁移将更高效。”
然而，安徽省一线教师杜峰（化名）提出质疑：“教育本质复杂，学生个体差异显著，应试要求多元，所谓‘方法论降维适配全学科’难以成立。”
他指出，数学中图形平移、旋转等知识点可通过动画直观呈现动态轨迹，大幅降低理解门槛；但语文学科如句子“他站在门口，很久没有进去”的阅读理解，需结合上下文揣摩人物心理——若动画固化情绪画面，反而剥夺学生自主思考空间，削弱深层理解能力。
更现实的挑战来自2026年高考改革导向：强调知识迁移与灵活应变能力。“一听就懂、一考就错”成为普遍现象。不少学生沉浸于动画课程，仅记住固定题型与画面，未掌握底层逻辑；一旦考题条件变化、设问方式创新，便束手无策。
小红书亦有家长反馈：孩子连续观看多日动画课后，学习效果有限，甚至可能弱化独立思考习惯。多数家长认为，动画更适合小学低年级兴趣启蒙、课前预习与课后复习；若以提分为核心目标，其实际价值仍待验证。
图源：小红书
当动画教学利弊并存，通用AI正融合可视化能力发起竞争：千问小讲堂、豆包爱学等工具不仅能动画拆解解题步骤，还支持语音实时答疑，并根据学生掌握情况智能生成同类练习题。相较之下，洋葱学园的拍照搜题功能仅输出标准答案与解题步骤，缺乏双向深度互动设计。
图源：洋葱学园APP、豆包APP、千问APP
当然，当前AI仍存在明显短板：数据幻觉频发，数学逻辑推导错误率偏高。小红书用户曾披露两类典型失误——有道词典笔X7将765×529误算为404185（正确结果为404685）；X7Pro更在确认186+213=399时自相矛盾地提示“计算错啦”。
图源：小红书
受限于算法成熟度与学生提示词使用能力，AI尚难完全替代系统化课程。但技术迭代正在压缩洋葱学园的差异化窗口期。杨临风坦言：“若通用AI突破当前瓶颈，平台将面临严峻挑战。不过，垂直教育领域深厚的行业经验壁垒，仍是AI短期内难以逾越的护城河。”
教育与其他行业本质不同：多数行业交付结果，教育交付的是完整学习过程。而现实需求却背道而驰——家长为高额课程付费，却缺乏长期耐心，更追求短期、可量化的提分成效。
02、从疯狂报班到“不如存钱”
“教培行业历经2003–2014年野蛮生长、2014–2020年资本催熟、2021年至今规范治理三大阶段，变的是教学形式，不变的是家长对提分的刚性期待。”刘峰表示。
图源：SmartHey
提分未达预期，家长归咎于师资；提分超预期，则转向奥赛等拔高课程。不同学段、学科的薄弱点差异，进一步放大供需错配——应试压力下，教培行业长期受困于复购率低与生源扩容难的双重难题。
“AI虽降低了学习门槛，却让机构招生雪上加霜。”刘峰分析，2026年高考改革明确指向拔尖人才选拔，叠加AI在家长与学生中渗透率攀升，越来越多家庭开始反思教育投入回报率：“AI几秒出图，设计师岗位被大量替代，花重金学的内容未来真有用吗？不如把积蓄留给孩子，换一份更从容的人生。”
曾经有效的焦虑营销话术——“同龄人都在补，孩子不能掉队”，如今遭遇理性反制：“我们本就是普通人，孩子也不一定是读书的料，何必强求内卷？身心健康、快乐成长，已是最大福气。”而对成绩优异的尖子生，家长更倾向定制化、长周期培养路径，拒绝盲目跟风报班。
当大量机构扎堆争夺中等生源，家庭消费日益刚需化、理性化，导致线索转化率持续走低。“过去家长乐于试听、愿意尝试；现在报名前必问：能否提分？具体多少分？效果不佳能否退费？退多少？几千元预算，买AI学习机划算，还是线下班更值？各类AI自习室是真实提分，还是营销噱头？普通AI工具能否完全替代课程？”一连串务实追问，成为成交关键障碍。
叠加出生率下降导致生源总量缩减，部分私立中小学亦开设暑期培训分流市场；加之家长普遍更信任校内教师公信力，线下机构不仅深陷价格战，更需穷尽手段争抢潜在客户、激活存量用户。
线上平台同样承压。据洋葱学园员工在小红书透露，新人入职后每日需进行2–3小时电话外呼，日均拨打百余通，沟通全程采用标准化话术，微信跟进物料也高度模板化——营销模式日趋同质化、机械化。
图源：小红书
这种高频机械式推销引发广泛反感。河南宝爸孙阳（化名）称，仅完成账号注册后，便持续收到平台推销电话，所有话术高度统一，明显经统一培训。“我多次明确表示暂无报班计划，销售仍反复施压、变相PUA，让我对其专业性产生严重质疑。”
添加老师微信后，孙阳彻底放弃付费意向——该老师朋友圈宣称洋葱学园课程“精准命中2026年高考数学新高考I卷、Ⅱ卷，对应分值达135分、143分”，并在各省物化生科目中均有高分覆盖。
图源：受访者提供
“这类宣传看似亮眼，实则混淆概念。”孙阳质疑，“高考数学核心考点本就有限，函数、数列、立体几何等均为教辅与网课必讲内容。按此逻辑，所有教育产品皆可宣称‘命中考题’。若真能稳定押中143分原题，为何不公开逐题对照明细？若每年押中八九成，学生只需学押题资料即可，何须系统备考？既然押题能力如此突出，又何必依赖高频电话推销？”
刘峰表示，此类包装宣传在行业中早已司空见惯——AI学习机、AI自习室、线上平台、线下机构，无不通过各类话术强化自身实力。不少线下机构在高考放榜后，只要学生曾试听过课，便纳入“光荣榜”，宣称系自家培养的高分学员。这也造成家长困惑：当地清北录取寥寥数人，却同时出现在数十家机构喜报中，真实性令人存疑。
03、从寻找“平替”到维权无门，家长对高价网课失去耐心
当AI重构知识服务定价逻辑，洋葱学园相较于免费通用AI工具，究竟提供哪些不可替代价值？又该如何赢得家长付费与转介绍信任？
“洋葱学园的高考志愿填报服务，相比免费AI大模型，显得过于薄弱。”安徽家长宋雷（化名）直言。其子理科高考542分（全省排名八万多名），录入平台后获荐11所211院校、18所“双一流”高校，却未匹配任何适配分数的专业。而依据安徽省历年投档线，该分数冲刺省内优质二本都属吃力，遑论211。
图源：洋葱学园APP
更令宋雷失望的是，这项智能选校功能单独收费199元。对比GPT，后者不仅能分梯度推荐冲刺/稳妥/保底院校及专业，还可结合各科分数规划就业路径。不满之下，他直接卸载APP。
图源：GPT官网
图源：GPT官网
图源：GPT官网
志愿填报服务暴露的性价比失衡，同样存在于常规学科课程中。
赵楠虽认可动画课程趣味性，但两个孩子配齐小学+初中全套课程总价逾万元，已超出家庭预算。她一度考虑拼团账号或电商渠道低价购课，有小红书网友主动联系称可“官网8折充值”，初中同步+培优课程仅售800元。
但顾虑重重：私下购号一旦被封禁，售后维权无门；卖家若擅自改密，费用全损；还面临学习数据泄露、官方不承认第三方账号、拒绝配套服务等风险。多重担忧下，她最终选择线下辅导+AI学习机组合方案。家长此类纠结，折射出洋葱学园定价体系与用户价值感知的深层错配。
赵楠的困扰并非孤例。黑猫投诉平台显示，大量用户集中反馈洋葱学园退费困难：有用户称“开通课程仅19天，孩子全程未完成英语打卡，销售却伪造上课记录拒退”；另有家长表示，试听后效果不佳即停用，原销售已离职，退费诉求无人承接。
图源：黑猫投诉
图源：黑猫投诉
刘峰坦言，退费难是行业共性难题。教培业属典型销售驱动模式，生源规模直接决定生存。一线销售受业绩与提成压力，必须持续拓新；为促成成交，最易打动家长的方式便是承诺提分效果，难免存在过度保证。
但学生成绩提升受多重客观因素制约——学习习惯、基础功底、考试难度等。一旦效果未达承诺，家长集中退费诉求便与销售口头承诺、合同条款形成落差，激化消费矛盾。在生源争夺白热化背景下，营销承诺不断加码，此类冲突将持续加剧。
供需矛盾持续激化，易致恶性循环：学员复购不稳定→平台持续投入拓新→获客成本攀升→被迫抬高课价、加码推销→家长价格敏感度上升→转向免费AI或低价账号→正规付费用户流失→平台进一步强化电话/线上推销……
图源：SmartHey
对洋葱学园而言，真正的生存挑战在于：在家庭教育预算全面收紧、免费AI工具遍地开花、付费客群持续萎缩的大环境下，如何切实证明其付费课程效果显著优于免费AI，并构建标准化服务体系——让销售阶段的提分承诺，真正落地为孩子可见的学习提升，从而建立可持续的长期用户经营生态。”