鸿蒙智行回应“竹知了”舆情：投诉仅针对侵权内容，未下架相关商品

SmartHey8月4日消息，8月4日晚，@鸿蒙智行发言人 发布关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明，全文如下：

近日，“竹知了”话题引发广泛网络讨论，部分网友对相关投诉提出疑问。

此前，团队秉持审慎态度，希望以克制方式避免争议扩大。但随着信息持续传播，部分说法已明显偏离事实。我们诚挚感谢公众的关注、批评与监督。现就实际情况说明如下：

长期以来，网络上存在大量恶意剪辑视频、仿冒高管语音、利用AI技术丑化人物肖像、虚假归因及侮辱诽谤等侵犯个人合法权益的行为。我方始终依法开展日常证据固定与平台投诉工作。本次发起的投诉，系常规维权行动之一，对象为确有侵权事实的具体内容，而非“竹知了”玩具本身或其合法使用场景。

截至8月4日晚，全网共监测到与该话题相关的各类信息约5.6万条；其中，我方依据确凿证据对171条明确构成侵权的内容提交投诉，平台已下架144条。

经公司法务、合规及第三方技术团队联合复核，所有投诉均具备清晰侵权指向与完整存证链，不存在将普通用户正常把玩、创意制作、怀旧展示或合规销售“竹知了”的内容纳入投诉范围的情形。我方从未向任何电商平台发起针对“竹知了”商品本身的投诉，亦未要求平台下架或停止销售该产品。

网络流传的“全网下架”“禁止销售”“普通怀旧视频被误删”“账号头像变灰、昵称被重置”等说法，均与事实不符。