iPhone 18 Pro系列Face ID频现异常：解锁失败、误触发与重启问题引发用户担忧

SmartHey9月22日消息，苹果新款 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 于当地时间 9 月 18 日起陆续送达首批用户，但部分用户反馈 Face ID 功能出现不稳定现象。

据 Reddit 及多个科技论坛用户报告，当尝试通过 Face ID 解锁已启用应用锁的第三方 App 时，系统偶发验证失败；随后设备可能无响应并强制重启，最终返回锁屏界面。

目前该问题尚未确认影响范围——故障具有偶发性，并非所有用户均遭遇，且同一设备上 Face ID 的正常与异常状态可能交替出现。9to5Mac 已在一台欧洲版 iPhone 18 Pro 上成功复现该现象。

MacRumors 社区亦汇总了其他相关异常：部分用户在初次设置 Face ID 时收到“Face ID 不可用”提示；另有用户发现，即便开启“需要注视以启用 Face ID”选项，设备仍可能在用户未直视屏幕时完成识别解锁。

值得注意的是，苹果在 iPhone 18 Pro 系列中将 Face ID 的红外摄像头重新布局至屏幕左上角下方，旨在配合更紧凑的灵动岛设计。这一硬件结构调整是否与当前识别异常存在关联，官方尚未说明。

科技博主 Dave2D 提醒，覆盖屏幕左上角传感器区域的哑光膜或防窥膜可能干扰红外光路——因其会散射用于面部建模的不可见红外图案；而标准透明屏幕保护膜则未观察到类似影响。

有 Reddit 用户透露，其向苹果官方支持报修后被告知存在硬件缺陷，苹果已启动换机流程。不过，9to5Mac 分析认为该判定或属误判，更倾向将问题归因于软件层面，预计将在后续 iOS 27 更新中通过固件优化予以修复。另据悉，iOS 27 当前还存在一个可触发任意 iPhone 机型意外重启的安全漏洞，苹果亦计划通过紧急补丁同步解决。