新氧医美就“马思纯，享年37岁”不当标题致歉并启动内部追责

SmartHey6月12日消息，据红星新闻报道，医美平台‘新氧’微信公众号于6月11日发布题为《马思纯，享年三十七岁》的文章，因标题严重脱离语境、用词失当，引发公众广泛质疑，被指博取流量、断章取义、缺乏基本尊重。6月12日上午，该文章已被删除。

北京星权律师事务所确认，马思纯方已就此事件正式提起诉讼。

6月12日，新氧医美APP发布官方致歉声明：

6月11日，‘新氧’微信公众号刊发文章《马思纯，享年37岁》。该标题源自马思纯女士此前一次公开采访中关于“为自己写讣告”的生命哲思环节，但编辑过程中未保留原意与上下文，导致标题产生严重歧义，不仅对当事人及其家人造成情感伤害，也误导了大量粉丝与公众。

我们向马思纯女士致以最诚挚的歉意；向她的家人、粉丝以及所有因此受到惊扰的网友郑重道歉——对不起。如此失当的标题得以通过内容审核流程并对外发布，暴露出我司在选题把关、语义审查及人文敏感度上的重大疏漏，主要责任在于管理层。

我们已立即并持续落实以下整改措施：

一、涉事文章已全平台下线，并同步开展历史内容专项排查；
二、全面升级标题与正文的多级人工+语义审核机制，增设伦理与公共影响评估环节；
三、公司已启动跨部门内部复盘，并对相关责任人依规追责。马思纯女士在采访中坦率探讨生死议题，展现的是清醒、温柔而有力量的生命观——这份真诚值得被敬畏、被准确传达，而我们的标题却辜负了它。这正是我们最需深刻反省的核心所在。