京东外卖上线一周年：市场份额超15%，2026年目标30%并全面拓展到店自提、团购与七鲜小厨

SmartHey2月28日消息，据京东官方信息，其外卖业务正式上线已满一年。在京东外卖发布的周年公开信中，平台系统回顾了关键发展路径，披露当前外卖市场份额已突破15%，并宣布2026年将加速布局到店自提、团购服务及七鲜小厨创新餐饮模式，锚定全年市场份额超30%的战略目标。

公开信指出，过去一年，京东外卖坚持“品质优先”原则，累计下线或拒绝约100万家不符合食品安全与运营标准的“黑外卖”门店，持续推动行业规范化、标准化建设。

截至2025年底，平台已收获超2.4亿用户下单，覆盖全国主要城市。在商户支持方面，京东延续“0佣金招募”政策，并长期执行不高于5%的行业偏低佣金率，切实降低中小餐饮商家经营门槛，助力其聚焦菜品研发与服务升级。

在骑手权益保障上，京东为全体全职外卖骑手依法缴纳五险一金，上线一年来吸引15万名全职骑手加入；同时宣布未来五年将投入220亿元，专项用于一线配送人员的保障体系升级与基础设施建设。

面向2026年，京东外卖正从单一“送餐履约”向多元化“餐饮生活服务生态”跃迁——重点打造“七鲜小厨”社区化、标准化、高复购的轻餐饮样板，计划于2026年底前完成所有一二线城市的全覆盖。

数据显示，七鲜小厨单店开业三个月后日均订单量稳定超过500单，有效带动周边餐饮商户客流与营收增长。随着生态协同效应增强，京东外卖正加速构建以品质供给、高效履约与普惠保障为核心的差异化竞争力。

与此同时，2026年京东外卖将全面启动“到店自提+团购”双轨服务，首批接入超百万优质餐饮商家，通过线上引流与线下消费融合，助力门店增收增效。

上线一年来，京东外卖凭借鲜明的品质定位、对商家减负的务实策略以及对骑手群体的系统性保障，在高度饱和的外卖市场中实现稳健突围。下一步，能否将京东在供应链整合、仓配履约与数字化运营上的核心能力，成功迁移并深耕至更广阔的餐饮服务全场景，将成为其从“参与者”迈向“规则制定者”的关键一役。