测测APP被曝设套诱导消费、传播封建迷信，黑猫投诉超860条，维权渠道遭系统性封堵

SmartHey3月17日消息，据消费日报报道，主打星座分析与情感咨询的泛心理服务平台‘测测APP’，近期因涉嫌消费欺诈、价格欺诈及宣扬封建迷信等问题，引发广泛舆论关注，已成为消费者投诉高发平台。

记者调查发现，截至2026年3月，黑猫投诉平台关于测测APP的有效投诉已达861条。有用户反映被诱导消费近30万元。平台通过‘新人5分钟免费连麦券’引流、以虚拟货币‘测测币’模糊计价、默认勾选免密支付并隐蔽自动扣费等多重手段，构建层层嵌套的消费陷阱。连麦主播普遍存在专业资质缺失、情感操控倾向，以及频繁使用星盘、紫微斗数、八字测算等封建迷信话术误导用户。更值得关注的是，消费者在维权过程中屡遭差评屏蔽、账号封禁、客服拉黑等系统性阻断，合法权益难以保障。

公开信息显示，该APP运营主体为北京力拓飞远科技有限公司，由北大医学部毕业生任永亮于2013年创立。初期以简易星座测评工具切入，2016年起借力移动支付与知识付费浪潮，转型为在线心理与情感服务双边平台，并逐步引入AI功能，形成‘免费AI初筛+付费人工深度服务’模式。目前平台注册用户近6000万，签约心理及情感类服务者逾2.6万人，年营收达数亿元且持续盈利，甚至已启动‘AI陪伴机器人’跨界研发计划。

3月5日，记者实测发现，测测APP在‘星座匹配’‘情感答疑’等场景中，刻意弱化服务边界，将封建迷信内容包装为‘玄学心理支持’，并在消费全流程中设置多重合规风险点：从引流诱导、计价不透明、扣费无明确提示，到服务失范、维权受阻，形成一条完整的侵权闭环。部分解读内容严重背离科学常识，加剧用户焦虑，诱导其依赖虚拟测算替代现实决策。

黑猫投诉数据显示，截至2026年3月3日，相关投诉量已达861条。

图为：黑猫投诉中涉及测测的相关投诉数据

一位消费者披露：‘2022年7月28日首次注册后，平台以赠送5分钟新人连麦券为诱饵，引导我进入连麦环节。主播既无心理咨询师资质，也缺乏基本职业素养，故意拖延时间、制造紧迫感，按每分钟10元标准收费；同时诱导开通支付宝免密支付，后续多次在未弹窗提醒、无实时计费界面的情况下自动扣款。’

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

记者注意到，在计价环节，平台普遍采用‘测测币’作为标价单位，却未在支付前以显著方式公示‘1测测币=1元人民币’的等值关系，亦未在商品页、确认页、支付页同步显示人民币折算金额，实质性剥夺消费者知情权与价格判断能力。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

有用户指出：‘2月17日被扣48元购买‘深度报告’，但下单时仅见‘48测测币’字样，页面无任何文字说明该金额等同于48元人民币，属典型的价格误导行为。’另有投诉称，平台通过默认续订、隐蔽扣费、无显著取消入口等方式，长期实施小额高频自动扣费，累计损失达2295.31元。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

值得注意的是，平台对外宣称提供‘心理支持’‘情感陪伴’服务，实际大量内容依托星盘推运、紫微批命、八字合婚等封建迷信体系展开。相关解读缺乏科学依据，却以‘玄学权威’姿态强化用户信任，并精准利用情绪脆弱期放大焦虑，诱导其持续付费、放弃现实求助路径，甚至依据错误建议做出重大人生决策。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

当用户发现问题并尝试维权时，平台则启动‘反制机制’：评论区差评被即时屏蔽、账号无理由冻结、客服电话与在线渠道反复推诿，甚至出现多平台（含微博、APP内）拉黑用户的情况。多位投诉者表示，提出退款诉求后，客服既不核实问题、也不解释规则，仅以‘系统判定’为由拒绝处理，亦未对涉事主播采取有效管理措施。

2月12日，中央网信办启动为期一个月的‘清朗·2026年营造喜庆祥和春节网络环境’专项行动，明确将‘打着改命转运、破除太岁等旗号开展网上算命占卜’‘宣扬封建迷信’列为整治重点。业内专家指出，测测APP当前业务模式已明显触及政策红线，亟待监管部门介入核查与规范治理。