“赛博测算”乱象频发：测测APP被曝替考入驻、诱导消费，超800条投诉指向监管缺位

SmartHey3月29日消息，红星资本局注意到，近年来，年轻人的情绪消费催生了一个拥有5500万用户的“赛博测算”赛道——测测APP。

有用户向红星资本局透露，自己半年内在该平台累计充值达13万元，但不仅未缓解心理困扰，反而陷入更严重的焦虑与抑郁情绪。与此同时，平台认证达人的专业资质持续引发公众质疑：其准入所需的心理学相关证书，竟可通过付费‘代考’获取。

多位用户指出，部分测测达人以‘心理咨询’为名，实际提供占卜、命理测算等非科学服务，模糊心理援助与玄学娱乐的边界，涉嫌将心理疏导异化为情绪收割工具。

截至3月12日，黑猫投诉平台关于测测APP的投诉量已突破800条。消费者集中反馈问题包括：诱导性高额消费、退款流程不透明、达人专业能力参差不齐、平台审核机制形同虚设等。

3月12日，一名自称“代考服务提供者”的人员向红星资本局报价：心理类资格证书替考费用1500元，测测专属技能考试替考2000元，并承诺“包过”。据其称，已协助数十名达人完成入驻，本人亦为平台认证达人。

业内亦有声音提出深层质疑：即便持有正规心理学证书，仅能证明基础理论素养；而涉及星盘、塔罗、命理等‘玄学向’服务，既无统一考核标准，也缺乏伦理约束框架——达人依据何种逻辑提供建议？用户权益又由谁来兜底？

针对迷信及资质造假等质疑，红星资本局于3月12日联系测测官方求证。客服回应称，平台明令禁止封建迷信行为，用户可对违规达人发起举报，平台将在1–2个工作日内核查并处理。

当被追问‘若达人系通过替考方式入驻，平台如何追责’时，客服表示，用户可在达人主页提交举报，一经核实成立，将立即退还对应咨询服务费用。

公开信息显示，测测APP由北京力拓飞远科技有限公司运营，2013年上线至今，已发展为国内规模较大的AI驱动泛心理社区。创始人任永亮在去年12月演讲中披露，平台注册用户达5500万，签约心理及情感类达人2.6万名。

天眼查数据显示，2013年至2025年间，该公司共完成5轮融资，投资方涵盖九合创投、远瞻资本、百合网等。2021年获腾讯“双百计划”战略投资；2024年完成品牌升级，正式启用新集团名“心言集团”。

其商业模式清晰可辨：以免费趣味测试（如生辰、紫微、星盘、塔罗、MBTI、九型人格）为流量入口，以付费一对一咨询为核心变现路径。当前APP内测试类型多元，甚至延伸至《王者荣耀》本命英雄匹配、灵魂伴侣测算等轻量化情绪娱乐服务。