极氪车机海外定位触发安全保护机制,车主跨境自驾遇强提示,官方回应:非锁车,核心功能正常

SmartHey7月23日消息,近日,河南一位极氪车主在跨境自驾过程中,因车辆长期处于海外定位状态,车机系统自动弹出强制提示界面,部分智能功能临时受限,相关情况引发公众广泛关注。

据封面新闻报道,7月22日,车主刘先生透露,其车辆车机被厂家远程启动安全保护机制逾30小时;在此期间,中控屏持续显示强提示,车载智能功能暂不可用,甚至无法通过车机解锁储物箱以取出身份证件及加油卡等必要物品。

对此,极氪方面向媒体回应称,经技术核查,该车辆GPS定位持续显示位于境外区域,触发了车机内置的合规性安全保护机制。系统首先推送弹窗提醒;若定位未恢复至境内且状态持续超阈值,将自动进入强提示模式,以保障车辆合法使用边界。

该机制为智能电动车行业通行的安全策略,广泛应用于多家主流车企,旨在防范走私、盗抢等非法流转风险,同时满足各国进出口监管、数据合规及车辆属地化管理要求,切实维护车主资产安全与法律责任边界。

极氪强调,该机制仅作用于信息娱乐及部分辅助功能层面,**不干预动力输出、制动系统、转向控制等与行驶安全直接相关的底层功能**,不存在“锁车”或“禁止驾驶”情形。充电口盖支持物理按压开启;油箱盖可通过长按车内双闪实体按键5秒完成物理解锁,全程无需依赖车机响应。

在合规场景下(如车主本人出境自驾),用户经身份核验后可获取授权码即时解除强提示。目前,涉事车辆已完成车主身份与行程真实性验证,车机强提示已成功清除。极氪表示,正持续与用户保持沟通,协助处理后续事宜,并将基于真实跨境出行反馈,迭代优化地理围栏策略与用户告知流程,提升全球化使用体验的友好度与透明度。