贝壳2025年财报出炉：二手交易单量创新高，家装营收达154亿元，租赁业务首次全年盈利

SmartHey3月16日消息，3月16日，贝壳（NYSE:BEKE;HKEX:2423）发布2025年第四季度及全年业绩数据。在外部环境持续承压的背景下，依托多元化、抗周期的业务结构，贝壳全年净收入达946亿元（人民币，下同），同比增长1%；实现净利润29.9亿元，经调整净利润为50.2亿元。

房产交易业务表现稳健：二手房交易单量同比增长11%，创历史新高；新房业务成交GTV达8909亿元，持续跑赢市场整体水平。与此同时，‘非房产交易业务’收入占比提升至41%，创历史新高——其中家装业务净收入达154亿元，再创新高；房屋租赁服务首次实现全年经营性盈利。

AI深度赋能人效跃升：经纪人人均二手单量由2单提升至3单；家装职业化项目经理月均承接单量同比增幅超100%；资管经理人均在管房源量增长超40%，多项指标均达历史峰值。

贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：‘2025年，我们聚焦提效降本，持续优化单位经济模型与集团成本结构，显著增强面向未来的经营韧性。全年新房贡献利润率同比提升0.2个百分点，存量房贡献利润率于四季度环比回升；经营费用占净收入比例同比下降1.4个百分点。2026年，我们将坚持审慎财务纪律，优化资本配置，全面提升治理效能，推动业务高质量、可持续发展。’

聚焦增长质量：二手单量增11%、租赁盈利兑现、家装迈向规模化

在房地产行业进入发展新常态的背景下，贝壳主动调适节奏，摒弃单纯规模导向，转向长期能力构建。尤其在家装与租赁两大战略板块，着力打磨盈利质量与可复制、可扩展的运营模型，已步入更健康、更具韧性的增长轨道。

2025年，贝壳存量房业务净收入250.2亿元，平台二手房交易单量同比增长11%，刷新历史纪录。非链家经纪贡献的存量房GTV占比升至约63%，其二手交易单量同比增长15%，平台生态开放性与收入稳定性进一步增强，资产结构持续轻量化。

新房业务加速从‘流量分发’向‘确定性结果交付’升级——不仅强化渠道价值，更延伸至项目前期结构研判、中期营销策略支持及后期去化执行等全链条服务，助力开发商提升周转效率与客户转化率。

家装家居业务净收入154亿元，同比增长4.4%；贡献利润率提升至31.4%，同比上升0.7个百分点。贝壳主动把控业务节奏，重点建设可规模化复制的专业服务能力：通过模块化产品体系、标准化样板间及BIM智能设计工具，持续提升设计师人效；同步完成约80%主材与60%辅材的全国或区域集采定标，强化议价能力与品质一致性。

截至2025年末，贝壳房屋租赁服务在管房源量突破70万套，同比增长62%；全年净收入219亿元，同比增长52.8%；贡献利润率提升3.6个百分点至8.6%，成功实现经营层面全年盈利。

“人机协同”初见成效：AI释放专业服务者生产力

面对AI技术浪潮，贝壳董事长彭永东指出：‘AI正成为居住服务行业升级的核心生产要素。房产交易兼具理性计算与感性判断，既依赖数据支撑，也离不开真实线下交互——AI不可忽视，人亦不可替代。’

贝壳坚定选择‘人机协同’路径：以AI极致优化理性环节，同时放大人类服务者在信任建立、需求洞察与复杂决策中的独特价值，全面提升平台专业度、资源转化效率与单位产出能力。

在房产交易端，贝壳构建起覆盖全流程的‘AI工作室’体系：AIGC自动生成营销内容并接管初期客户互动；AI CRM提供动态客户画像与精准策略建议；AI训练工具系统沉淀销冠经验，快速弥合能力差距。例如，经纪人以往需大量投入于房源信息整理与重复性咨询回复，如今可通过AI一键生成VR讲解视频、房源深度解读及沟通话术素材，从而将更多精力聚焦于客户需求理解与交易推进。数据显示，2025年非链家经纪人人均二手单量同比增长6%，较2022年不足2单跃升至3单以上。

在租赁业务中，AI已深度嵌入核心运营闭环——涵盖收出房定价、库存动态调度及区域资源智能调配。试点区域收房人效提升13%，AI定价模型相较人工定价，招租成功率提高5.3个百分点；全年资管经理月均在管房源量超120套，同比增长超40%。