市场监管总局联合文旅部召开行政指导会，规范在线酒店预订平台竞争秩序

SmartHey9月16日消息，市场监管总局会同文化和旅游部于9月15日召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会，对美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪等主要平台企业提出明确监管要求，强调压实合规主体责任，防范化解恶性竞争风险，共同维护健康、有序、公平的旅游市场环境。

会议指出，各平台须严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国旅游法》等法律法规，以典型案例为镜鉴，全面开展自查自纠，重点整治“独家合作”“全网最低价”等加剧内卷、扰乱市场的行为。平台应强化合规意识，夯实安全发展与依法经营底线，加快健全常态化、制度化的合规管理机制，推动形成优质优价、公平透明、多方共赢的良性市场生态，切实保障消费者知情权、选择权与公平交易权。

携程集团于9月15日发布声明表示：

在合规整改与体系建设方面，携程将坚决落实相关行政处罚决定及监管部门全部要求，严格遵循《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《旅游法》等法律规定，坚持问题导向，深入排查平台合作规则、定价机制、商户协议等关键环节，持续优化业务流程与管理制度；充分尊重并保障酒店等商户的自主经营权与多渠道接入权，切实守护消费者合法权益；同步完善长效合规治理架构，推动合规要求嵌入日常运营各环节，实现制度化、流程化、常态化。

在促进行业生态共建方面，携程将以本次整改为重要契机，主动担当平台主体责任，带头践行公平竞争原则，倡导开放、透明、非歧视的合作理念，协同产业链上下游伙伴，共同抵制排他性条款和价格操纵行为，助力构建稳定、可预期、可持续的在线旅游市场秩序。

未来，携程将持续聚焦高品质服务与技术创新，深化产品体验升级与绿色低碳实践，积极服务国家文旅产业高质量发展战略目标。

携程集团

2026年9月15日