广汽埃安升级177Ah电池质保服务：私家网约车延至8年30万公里，提供免费检测与兜底更换

SmartHey7月24日消息：近日，广汽埃安针对中创新航177Ah磷酸铁锂电池在部分营运车辆中集中出现的故障问题，主动发布《关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》，全面启动技术响应与用户权益保障措施。经确认，该批次电池主要应用于营运用途的AION S车型，存在因高频快充、深度过放及高强度日均行驶（常超300公里）导致的性能衰减与故障风险。

本次质保服务升级覆盖搭载中创新航177Ah动力电池的AION S、AION V及AION Y全系车型，按用车属性差异化实施保障方案：私人网约车用户质保由原8年15万公里升级为8年30万公里；公户营运车辆维持5年50万公里质保不变；私家车用户继续享有三电系统终身质保，确保各类用户权益精准适配实际使用场景。

除延长质保周期外，广汽埃安同步强化智能监测能力——依托车载大数据平台对搭载该电池的车辆开展实时健康度评估，一旦识别异常状态，将主动推送免费检测、免费维修或免费更换动力电池服务，真正实现“故障未发先防、问题发生即兜底”。

针对公众关注的“是否召回”疑问，业内专家指出：汽车召回属法定强制程序，企业须严格履行向国家市场监督管理总局备案、公示及实施等全流程义务，不得擅自发布召回声明。当前广汽埃安正协同中创新航加速推进技术根因分析、整改方案认证及监管备案工作。此次提前发布服务升级公告，旨在以更透明、更主动的姿态向用户说明情况、兑现承诺，体现车企责任担当。

值得一提的是，对于在本公告发布前、于正常用车条件下已发生故障并自费维修的用户，广汽埃安明确承诺：凭授权经销店、中创新航官方网点或具备资质第三方机构出具的维修工单及发票等有效凭证，可前往任一广汽埃安授权经销店申请费用退还或等额补偿，切实保障用户前期合理支出权益。